📦 Versand & Retouren
Alles, was Sie über Versand, Lieferung und Rücksendungen bei Montessori Spielzeuge wissen müssen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
⚠️ Wichtige Hinweise
Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung durchgeführt werden. Es wird empfohlen, uns vorab per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren.
Alle zurückgesendeten Artikel müssen ordnungsgemäß verpackt und gut geschützt sein, damit die Verpackung nicht beschädigt wird.
Wie mache ich eine Rücksendung?
Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung durchgeführt werden. Es wird empfohlen, uns vorab per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren.
Alle zurückgesendeten Artikel müssen ordnungsgemäß verpackt und gut geschützt sein, damit die Verpackung nicht beschädigt wird.
Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Sie haben 14 Tage Zeit ab dem Erhalt Ihres Pakets, um es an uns zurückzusenden.
- Die Etiketten müssen auf dem Artikel angebracht sein, genau wie bei Erhalt.
- Der Artikel muss neu und ungewaschen sein.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@montessori-spielzeuge.com
Senden Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse zurück.
Nach Erhalt der Artikel werden diese überprüft und Ihre Rückerstattung wird bearbeitet.
⚠️ ICH MÖCHTE EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN, DER EINEN DEFEKT AUFWEIST (falls zutreffend)
ℹ️ Wenn ein Artikel defekt ist, hat der Kunde 48 Stunden Zeit, uns dies mitzuteilen.
Ich habe meine Rückerstattung noch nicht erhalten. Was sollte ich tun?
Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet und genehmigt wurde, erfolgt die Erstattung gemäß der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode.
⚠️ BITTE BEACHTEN: Während der Feiertage kann die Bearbeitungszeit Ihrer Rücksendung mehr als 5 Werktage betragen.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte:
- Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung
- Kontaktieren Sie bei Bedarf Ihre Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird
- Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@montessori-spielzeuge.com
✓ Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären den Status Ihrer Rückerstattung!
💬 Haben Sie Fragen zu Versand oder Retouren?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail:
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